Questions fréquentes

L'organisation qui vous consulte voit vos réponses, mais pas votre identité : nous ne la lui demandons pas et ne la connaissons pas nous-mêmes. Un identifiant technique empêche les réponses multiples, et il est différent pour chaque outil — personne ne peut recouper vos avis d'un sujet à l'autre. Il s'agit de pseudonymisation, pas d'anonymat absolu.

Le mécanisme et sa limite, dans la politique de confidentialité

Non pour un sondage ou une signature : comme nous ne pouvons pas relier une réponse à une personne, nous ne pouvons pas retrouver la vôtre. Une inscription à des missions bénévoles s'annule en revanche depuis le même navigateur, et la place se libère. Sur un forum, l'organisation peut masquer un message ; le motif reste alors visible dans le fil, sans le texte.

Seulement si vous le cochez et que l'organisation l'autorise, et sous la forme « Prénom I. ». Vous signez sans compte ni email : un nom, une ville facultative, un consentement explicite. Signer révèle une opinion ; les signatures ne servent qu'à la pétition et sont anonymisées six mois après sa clôture.

Chaque message et chaque sujet proposé par un participant porte un lien « Signaler », avec un motif à choisir : hors sujet, insultant, vise une personne, publicité, autre. À partir de trois navigateurs différents, le message est masqué en attendant que l'organisation tranche.

Chaque outil calcule un identifiant à partir de caractéristiques techniques du navigateur, complété par un témoin technique signé que le serveur délivre à l'ouverture du lien : une empreinte ne peut donc plus être fabriquée en série par un script, et la base de données refuse une deuxième réponse portant la même empreinte. Le débit des requêtes est également limité côté serveur. Ce dispositif rend le bourrage d'urne coûteux, il ne le rend pas impossible. Il traite d'ailleurs une question différente de celle qui se pose le plus souvent : un lien largement relayé peut fausser un résultat sans qu'aucune réponse soit fautive. Pour cela, un outil peut être réservé à des codes remis à son public, et accepter séparément les contributions de qui n'en a pas.

Rien pour commencer. Vous créez un espace en quelques minutes, sans carte bancaire, et vous publiez jusqu'à trois outils sur douze mois glissants, parmi le sondage, la pétition, l'événement et les missions bénévoles. Le forum est inclus dans les formules Collectif et Organisation, qui se souscrivent en ligne depuis la page Tarifs ; aucune ne se facture au nombre de réponses recueillies. Le forfait pour un événement ponctuel se paie une fois, pour trente jours.

Voir les tarifs

Un formulaire recueille des réponses. PlaceCommune sert à décider : vous pouvez faire classer des propositions ou faire répartir une enveloppe de points, ce qui donne un arbitrage et pas seulement une préférence. Vous annoncez ensuite une date de réponse, puis vous publiez ce qui a été décidé et pourquoi, y compris pour ce qui a été écarté. Et les participants n'ont ni compte à créer ni application à installer.

Oui. Chaque outil dispose d'un QR code à projeter ou à imprimer : le public scanne, vote depuis son navigateur, sans rien installer. Le lien fonctionne aussi depuis les navigateurs intégrés d'Instagram et de Facebook. Depuis votre écran de résultats, un suivi en direct rafraîchit le décompte toutes les quinze secondes pendant que la salle vote. Vous pouvez ensuite ouvrir les chiffres aux participants.

Oui, pour préparer la décision et pour recueillir l'avis des membres absents : le sondage ouvre avant la séance et vous arrivez avec des priorités établies. En revanche, la déduplication est technique et non une authentification : elle ne convient pas à un vote statutaire dont le résultat doit être opposable.

Oui : 90 € HT une fois, pour trente jours, avec les fonctions de la formule Collectif sauf le forum : export en Excel, Word et Markdown, rapport à vos couleurs, retrait de la mention « Propulsé par PlaceCommune ». Le QR code, le logo de votre organisation, la participation sans compte et l'ouverture des résultats sont déjà dans la formule gratuite.

Oui : 50 % sur Collectif et Organisation pour les associations d'intérêt général. Écrivez-nous : nous vous remettons un code personnel après vérification de l'éligibilité.

Non. Il s'affiche sur vos pages de participation et sur votre page publique, quelle que soit la formule. Restent payants le retrait de la mention « Propulsé par PlaceCommune » et le rapport à vos couleurs.

Cinq. Le sondage, avec huit types de question (choix unique, choix multiple, texte libre, note, oui ou non, échelle d'accord, classement, enveloppe de points à répartir) et des questions conditionnelles. Le forum à plusieurs sujets, où les participants peuvent en proposer, citer un message et en signaler un. La pétition, signée sans compte ni email. L'événement, avec jauge et inscription gratuite. Les missions bénévoles, avec horaires, lieu et places. Chaque organisation dispose aussi d'une page publique, avec ses actualités.

Oui, avec deux rôles : gestionnaire, qui crée, modifie, clôture et modère les outils, et lecteur, qui consulte les résultats et les rapports sans rien pouvoir modifier — utile pour la personne qui doit citer un chiffre sans risquer de clore un sondage d'un clic. La formule Découverte permet un responsable en plus de vous, Collectif et Organisation en ouvrent dix, Réseau cinquante. Seul le propriétaire de l'espace nomme et retire les responsables.

Chaque outil produit un lien et un QR code, que vous diffusez où vous voulez : votre site, une lettre d'information, les réseaux sociaux, une affiche, une messagerie. Le code QR se télécharge en PNG ou en SVG pour un imprimeur. Le lien n'est pas devinable.

Oui. Un outil peut exiger un code, remis à chaque personne de votre liste : le lien seul ne suffit alors plus. Vous pouvez aussi laisser la porte entrouverte — les gens sans code répondent quand même, et leurs contributions sont comptées à part des réponses de la liste. Les résultats affichent les deux colonnes, si bien qu'un lien qui a circulé plus loin que prévu éclaire le résultat sans en fausser la mesure.

Vous pouvez annoncer, avant même que les gens répondent, la date à laquelle vous publierez la suite donnée. Cet engagement s'affiche à côté du formulaire : c'est souvent lui qui décide quelqu'un à accorder deux minutes. La réponse paraît ensuite sur la page de l'outil : ce qui a été retenu, ajourné ou écarté, et pour quel motif. La plateforme n'enregistre pas une suite donnée sans son motif — un « non retenu » seul n'apprend rien de plus que le silence.

S'ils le demandent. Après avoir répondu, chacun peut laisser une adresse email pour recevoir la suite donnée et son motif le jour où vous la publiez. L'adresse est enregistrée à part de la réponse, vous ne la voyez pas — vous voyez combien de personnes attendent la suite donnée — et elle est effacée dès l'envoi. Ce n'est donc pas une liste de diffusion : c'est la promesse de retour, tenue jusque dans la boîte de réception.

Oui. Sur toutes les formules, y compris gratuite : le rapport imprimable de chaque sondage, à enregistrer en PDF depuis votre navigateur, les réponses de chaque outil en CSV, et la récupération de toutes les données de l'espace en un seul fichier, depuis ses paramètres. À partir de la formule Collectif s'ajoutent trois fichiers mis en forme : un classeur Excel avec une feuille par question, le rapport en Word modifiable et le même en Markdown.

Vous. Sur le contenu de vos outils, vous êtes responsable de traitement au sens du RGPD et PlaceCommune est votre sous-traitant. Cela implique d'indiquer au public qui le consulte et à quelle fin, et de modérer les contributions que vous hébergez.

Le détail dans les conditions d'utilisation

En France, chez Scaleway SAS (région fr-par (Paris)). Base de données, identités, sessions : tout sur la même infrastructure, aucun transfert hors Union européenne.

Par défaut, les réponses sont conservées 24 mois puis anonymisées : les résultats restent justes, plus personne n'y est identifiable. Les adresses email laissées par les participants sont supprimées au bout de 12 mois. L'organisation règle ces deux durées dans ses paramètres, rubrique « Conservation des données ». Les signatures d'une pétition sont anonymisées au plus tard six mois après sa clôture. Une purge automatique applique ces durées chaque nuit.

Clôturer un outil n'efface rien : les réponses restent consultables et exportables, puis sont anonymisées au terme de la durée de conservation. Supprimer un outil efface aussitôt, et définitivement, ses réponses, les adresses laissées, les sujets de forum et les signalements. « Effacer les réponses » fait de même en gardant l'outil et son lien. Supprimer l'espace efface tous ses outils. Chacun de ces gestes demande une double confirmation : une fenêtre qui détaille ce qui va disparaître, où l'on retape le nom, puis un code de confirmation. Les sauvegardes, gardées sept jours, s'effacent ensuite d'elles-mêmes.

Oui. La base de données est sauvegardée automatiquement chaque jour ; chaque sauvegarde est conservée sept jours, dans la même région française que le service. La restitution de vos données ne dépend pas de ces sauvegardes : vous les récupérez vous-même, à tout moment et sur toutes les formules, depuis les paramètres de votre espace.

Pas encore. Les données sortent par les exports (CSV, Excel, Word, Markdown, rapport imprimable) et l'export intégral RGPD ; aucune API publique ni intégration tierce n'est disponible à ce jour. Si votre projet en exige une, écrivez-nous : c'est ce type de demande qui décide de la feuille de route.

Écrire à contact@placecommune.app

Non. Une page de PlaceCommune ne fait aucune requête vers un autre serveur que le nôtre — jusqu'aux polices de caractères, que nous servons nous-mêmes. Nous mesurons l'audience du site public nous-mêmes, sans cookie ni service extérieur : nous savons quelles pages sont lues, pas qui les lit.

Non. Nous n'exploitons pas les contenus de nos clients, ni pour entraîner un modèle, ni pour de la publicité, ni pour les revendre. Si une organisation active l'analyse automatique de ses forums ou la synthèse des résultats, les textes sont lus par un modèle d'OREUS SAS, en France, qui ne les conserve pas et ne s'en sert pas pour s'entraîner. Une synthèse n'est qu'un brouillon : l'organisation le relit avant toute publication.